1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Genservis tarafından işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; servis taleplerinizin karşılanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz, web sitemizdeki iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve bu süre dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Düzeltme, silme veya yok edilmesini talep etme,
- İtiraz etme ve zararların giderilmesini talep etme.
7. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Gevhernesibe Mah. Donanma Cad. No:10/B Kocasinan / Kayseri
- Telefon: 0352 222 51 91
- Email: destek@genservis.com.tr
8. Yürürlük
Bu KVKK Aydınlatma Metni www.genservis.com.tr adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.